Resum
La nostra política de devolucions i reemborsaments té una durada de 30 dies.
Si han passat 30 dies des de la teva compra, no et podrem oferir un reemborsament complet ni un canvi.
Per completar la devolució, necessitarem un rebut o comprovant de compra.
Reemborsaments
Un cop rebuda la teva devolució, t’enviarem un correu electrònic per notificar-te que hem rebut l’article retornat. També et notificarem l’aprovació o el rebuig del teu reemborsament. Si s’aprova, es processarà el reemborsament per transferència o a recepció.
Reemborsaments endarrerits o que falten
Si encara no has rebut el reemborsament, primer torna a comprovar el teu compte bancari o posa’t en contacte amb nosaltres a admin@ingravita.cat.
Enviament de les devolucions
Per retornar el teu producte, l’has d’enviar per correu a Ingravita: C/sebastià Artés, 29 CP. 80700 Igualada.
Les despeses d’enviament per retornar l’article aniran a càrrec teu. Les despeses d’enviament no són reemborsables. Si reps un reemborsament, el cost de l’enviament de devolució es decomptarà del teu reemborsament. Depenent de on visquis, el temps que pot trigar el producte canviat a arribar-te pot variar.
Cancel·lació de comandes
Si has tramitat una comanda per error, posa’t en contacte amb nosaltres a admin@ingravita.cat i indica’ns el teu cas i ho gestionarem.
Necessites ajuda?
Posa’t en contacte amb nosaltres a admin@ingravita.cat per a preguntes relacionades amb reemborsaments i devolucions.